Lorsque nous avons lancé CLUSE, nous avons soigneusement sélectionné nos partenaires. Nous avons rencontré en personne les propriétaires de l'usine et nous avons demandé à voir les chaînes de fabrication et de montage. Nous veillons à ce que nos produits soient conformes aux réglementations internationales de notre industrie. Des tiers indépendants testent nos produits, aussi bien mécaniquement que chimiquement.

Notre équipe de protection de la marque s’efforce en permanence d’empêcher que des contrefaçons potentiellement dangereuses atteignent le marché.

CLUSE est membre d'Amfori. À ce titre, nous exigeons de nos fournisseurs qu'ils respectent les normes de la BSCI (Business Social Compliance Initiative). Nous avons dû reporter nos audits de 2020, mais en 2021, si les restrictions Covid-19 le permettent, nous organiserons des audits BSCI tiers indépendants chez nos fabricants.

Pour expédier nos produits à nos points de vente ou à nos clients, nous avons opté pour des boîtes en carton recyclé. Nous utilisons peu de matériaux de remplissage car nos cartons d’expédition sont réalisés sur mesure, parfaitement adaptés à nos produits. De cette façon, nous évitons que nos envois prennent une place inutile lors du transport. De plus, notre emballage fin permet une livraison en boîtes aux lettres dans la plupart des cas.

Les premiers boîtiers CLUSE étaient en laiton. En 2016, nous avons lancé notre première collection avec des boîtiers en acier inoxydable. Suite à cela, en comparaison des deux matériaux, nous avons décidé en 2018 d’utiliser l’acier inoxydable pour toutes nos collections : montres et bijoux. En horlogerie, l’acier inoxydable est considéré comme de meilleure qualité, plus durable et plus résistant que le laiton. Et surtout, il est plus facile à recycler.

Depuis 2019, nous fabriquons les bracelets de nos montres en cuir italien. Nous avons commencé alors à travailler avec des fournisseurs membres du Leather Working Group. Les normes de cette organisation garantissent une limitation de l’impact environnemental dans le processus de tannage du cuir.

La grande majorité de nos bracelets sont fabriqués en acier inoxydable, ce métal est considéré comme offrant les meilleures options de recyclage. En 2021, nous lançons une nouvelle collection de bracelets fabriqués dans une autre matière
plus durable et nous sommes ravis de cette nouvelle étape.

Nous travaillons avec les plus grands fabricants de mouvements japonais, pour que nos montres soient toujours à l’heure et les plus résistantes dans le temps.

Nous cherchons à constamment améliorer la résistance de nos produits pour limiter au maximum le taux de perte. Le niveau d’étanchéité standard garanti pour nos montres est de 3ATM, mais de plus en plus, les montres de nos nouvelles collections sont étanches jusqu’à 5ATM.

Nous ne jetons pas les produits CLUSE défectueux. Lorsque des produits nous sont retournés et qu’ils ne peuvent pas être réparés, nous les recyclons dans la mesure du possible. Pour ce processus, nous travaillons avec un partenaire local accrédité.

Pour les produits peu utilisés (par exemple des retours de produits ou d’échantillons), nous trouvons d’autres solutions. L’une d’entre elles est la « vente d’échantillons » dans nos bureaux. Nous invitons les personnes intéressées à se rendre dans nos bureaux afin d’acheter des produits pour un prix symbolique. Notre politique a pour mot d’ordre de ne pas détruire les invendus.

Nous faisons également des dons de nos produits à des causes auxquelles nous croyons. Nous préférons établir un lien direct ave les organismes que nous soutenons. Par exemple, lors des confinements en lien avec le COVID-19 en France et aux Pays-Bas, nous avons montré notre soutien au personnel soignant des maisons de retraite qui travaillait sans protection à un moment où nous connaissions mal le virus. En 2021, nous faisons aussi des dons de produits à une organisation qui aide des personnes à faire bonne impression lors d’un entretien d’embauche.

Lorsque nous avons créé notre entreprise, nous travaillions depuis nos bureaux à domicile. Mais une fois que nous avons embauché notre premier salarié, nous avons décidé de nous installer dans un espace de bureau à Amsterdam. C’est ainsi que CLUSE est née en 2013. Nous avons très bien travaillé dans cet espace jusqu'au printemps 2018, où nous avons simplement eu besoin de plus d'espace pour accueillir notre équipe en pleine croissance.

Nous avons alors déménagé dans le vieux port d’Amsterdam, dans un bâtiment récent et plus durable. L’électricité que nous utilisons est de la « Groene Stroom », issue à 100% de l’énergie éolienne européenne. Le bâtiment est équipé de verre à haute efficacité. La toiture du bâtiment a une valeur d’isolation RC de 6,0 m²K/W. L’éclairage est à 100% LED, divisé en segment et ne s’allume qu’en cas de mouvement, et s’éteint automatiquement. Le système de
climatisation fonctionne grâce à une pompe à chaleur.

Nous n’encourageons pas l’utilisation des imprimantes dans nos bureaux. Les documents sont signés au maximum numériquement et les déchets sont bien évidemment triés.

Lorsque nous avons des restes du traiteur qui s’occupe de nos déjeuners, les salariés peuvent les emporter gratuitement chez eux pour limiter le gaspillage alimentaire.

Nous encourageons également notre personnel à emprunter les escaliers au lieu de l’ascenseur. Nous essayons de rester en forme en nous entraînant au kick-boxing tous ensemble le jeudi après-midi.

En 2019, nous avons réduit l’empreinte de nos bureaux en diminuant l’espace de travail de 25%. En 2021, nous voulons aller plus loin en la réduisant davantage. Nous aimerions travailler plus souvent depuis chez nous. Nos bureaux sont bien desservis par les transports en commun et est facile d’accès en vélo. En 2021, nous souhaitons réduire notre espace de travail et le nombre de places de stationnement d’au moins 50% avant la fin de l’année.